Acuarelia
Cambios y devoluciones
Si el producto presenta algun defecto o está visiblemente dañado, puedes solicitar el cambio del producto hasta 10 días después de la fecha en que lo hayas recibido. El producto debe estar sin uso, con embalajes originales.
El envío del producto para devolución será a cargo del comprador.. Si se confirma el defecto efectuaremos el cambio de producto y reembolsaremos el costo de envío (previa presentación de boleta o justificante de pago del envío).
Los productos descargables solo pueden ser cambiados por otro idéntico, asumiendo que el defecto se debe a un archivo corrupto. Cualquier otra eventualidad contacta con nosotros.
En el caso de que se acordara una devolución, se considerará el precio pagado en CLP como valor a devolver, y si es el caso se hará el cambio de moneda o activo al precio del momento de la devolución.
Debe tenerse presente que Acuarelia vende productos de arte visual. Las características del hardware desde el que se está comprando (PC con monitor, tablet, smartphone) puede introducir distorión en los colores, según calibración de contraste, brillo, saturación de color, etc. Se puede dar el caso que el producto que compraste no se visualice en tu pantalla exactamente igual al producto físico recibido. En estos casos no habrá derecho a cambio o devolución.
